職員の意欲向上をめざす「『いいね！』カード」の取組みについて

標記取組の職員提案があり、部長会議において協議の結果採用となりましたので、下記目的及び実施内容により取組みます。
この制度を活用し、仕事へのモチベーションの向上と職員同士のコミュニケーション拡大を図ります。

CS（顧客満足）を実現するには、まずES（従業員満足）の実現が必要です。そのためには、職員の日々の仕事に対する率直で誠実な評価や感謝を伝え、満足度と意欲を高めることが重要だと考えます。

自分では当たり前と思う仕事ぶりでも、他の職員には見習いたい点であったり、少し手伝ったつもりが相手にとって重要な支えであったりと、評価・感謝できる場面は多くあります。ただ、その場で直接伝えられないこともあるため、間接的にでも伝える機会があれば、受け取った職員の喜びや意欲につながります。

そこで、日常の「いいね!」と感じた評価や感謝、褒める気持ちを、どんな小さなことでも「『いいね!』カード」として見える形にし、互いの存在を認め合うことで、仕事へのモチベーション向上と職員同士のコミュニケーション拡大を図ります。

また本取組は、「第六次総合計画後期基本計画」の個別計画である「行財政改革プラン2030」でも指標の一つとして掲げているため、積極的な実施による職員の意欲向上と、それに伴うより一層の市民サービスの向上を目指します。

年度ごとの一覧は下記PDFをご覧ください。

 職員の対応などに対して「いいね！」と感じたことがありましたら、須坂市公式ホームページの各ページ下の「お問い合わせフォーム」でお送りください。
 また、市役所本庁舎にも備え付けの用紙がありますので、用紙にご記入いただき、「アンケート投函箱」に入れてください。

 職員の仕事へのやる気向上と市民サービスの質の向上に向け、どんな小さなことでも構いません、市民の皆様にも是非「『いいね！』カード」の取組みにご協力をお願いします。