消費生活・特殊詐欺被害防止センター

「おかしいな」と思ったらすぐにご相談ください。相談者の皆さんと共に考え解決に向けてお手伝いします。電話や来所で相談できます。

• 悪質商法に巻き込まれた
• 商品やサービスの契約に関するトラブル
• 商品トラブル
• クーリング・オフについて
• 多重債務 など

受付日時：月曜日～金曜日の午前8時30分～午後5時（昼休み、祝日、年末年始は除く）

来所による相談：市民課 消費生活・特殊詐欺被害防止センター（市役所本庁舎1階）

電話による相談：026-213-7188（相談専用電話）

注意事項：市内在住の方が188（消費者ホットライン）におかけになった場合も、平日は須坂市消費生活・特殊詐欺被害防止センターにつながります。

• 相談対象者：須坂市内にお住まいの方
• 消費者の方が対象です。事業者の方はご遠慮ください。
• 相談は無料。秘密は厳守します。
• できるだけ事情のわかる本人がご相談ください。
• 相談内容を事前にまとめておいてください。
• 契約書・関係書類をご用意ください。
• 消費者と事業者の間の消費生活トラブルに関しての相談を受け付けます。個人間の売買や借金、相続や家族関係、相隣関係のトラブル、労働問題などの相談はお受けできません。

衣・食・住など消費生活全般に関する商品・サービスへの苦情や問合せ、多重債務相談などに対して消費生活相談員が受付けます。

相談内容に応じて必要な助言等を行ったり、適切な相談窓口を紹介したりします。

特殊詐欺や消費者被害の未然防止のためや、暮らしに役立つための情報を、各種提供します。このほか、暮らしのなかで知っておきたい苦情相談の事例や身の回りの事柄などをテーマとした講座の開催などの啓発活動も行っています。

相談対象者：長野県内にお住まいの方

受付日時：月曜日～金曜日の午前8時30分～午後5時（祝日、年末年始は除く）

電話による相談：0263-40-3660

（注意）長野県の消費生活センターは令和7（2025）年度から松本に集約されました。

北信消費生活センター（電話 026-217-0009）への電話相談は松本へ転送されます。

対面による相談：長野会場（長野県庁内 長野市大字南長野字幅下692-2）毎週月曜日

（注意）長野会場は事前予約が必要です。事前予約は、長野県消費生活センター（電話 0263-40-3660）へお電話ください。

詳細は、長野県消費生活センターのホームページをご確認ください。

受付日時：土曜日、日曜日、祝日の午前10時～午後4時
電話番号：188（消費者ホットライン）
（注意）年末年始、国民生活センターの建物・施設点検日は除く

受付日時：土曜日、日曜日、祝日の午前10時～正午、午後1時～4時
電話番号：03-5614-0189
（注意）年末年始は除く

「消費者ホットライン」は、全国共通の電話番号「188」から消費生活に関する身近な相談窓口を案内します。

（ガイダンス終了後、相談窓口につながった時点から通話料金がかかります。）

詳しくは消費者庁の「消費者ホットライン」をご覧ください。