2016年度にいただいたご意見

件名：市役所庁舎内への無料Wi-Fi（ワイファイ）整備 （受付日：平成28年08月25日 ）

ご意見・ご質問等の内容

長野市、千曲市は市役所のホールに無料Wi-Fiが提供されていて便利です。須坂市でもできるように整備を進めてください。

回答・対処方法

市の施設環境につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
現在、須坂市では、市庁舎にはWi-Fi環境を整備してありませんが、蔵のまち観光交流センター、旧上高井郡役所、図書館、技術情報センター、旧小田切家住宅など、特にWi-Fi環境の整備により有益性の高い施設へ優先的に設置してまいりました。また、民間宿泊施設が行う公衆無線LANの整備に対しましては、補助金の交付も行ってまいりました。
Wi-Fiの整備促進は、市民サービスの向上の他、災害対策、観光振興など社会基盤として重要な役割を有しているものと考えておりますが、整備に関しては、設置費用に加え、維持管理経費もかかることから、設置の有益性などを考慮しながら進めてまいりたいと考えております。

受付部課：政策推進課
回答部課：総務課
関係部課：
カテゴリ：公共施設（公園を除く公共施設全般）

件名：空家対策について （受付日：平成28年06月28日 ）

ご意見・ご質問等の内容

隣家が空き家で困っています。犯罪の心配や環境の悪化があり心配です。管理をしてほしい。

回答・対処方法

27年度、各町区長を通じて「空き家と思われる建物の情報」を提供いただき、現地調査を実施しました。
今後は、空き家情報と現地調査の結果を有効に活用するとともに、須坂市も参加する「空き家対策長野地域連絡会」での方針をもとに、有識者を交えた協議会の設置及び空き家等対策計画の策定に向け、関係部署と連携を図ってまいります。
「空家等対策の推進に関する特別措置法」により、市町村の権限が強化され、空き家の所有者を迅速に特定できるよう、固定資産税の課税情報の利用が許可されました。加えて、そのまま放置すれば倒壊の恐れのある空き家や衛生上著しく有害となる恐れのある空き家などを「特定空家等」と位置付け、特定空家と認められる場所に立ち入って調査したり、所有者に対し指導・助言・勧告・命令が可能となり、従わない場合は行政代執行も認められる内容が規定されました。
しかし、空き家は、所有者が自らの責任により適正に管理することが前提となっています。まちづくり課、生活環境課で所有者の方に文書で改善していただくようお願いの通知を出してまいります。

受付部課：政策推進課
回答部課：まちづくり課
関係部課：
カテゴリ：住環境（開発・騒音・イヌやネコ） 防犯・防災

件名：職員の勤務態度等について （受付日：平成28年05月23日 ）

ご意見・ご質問等の内容

市の職員はのんびりしていて、ただ時間が過ぎればいいというような感じを受ける。機敏に動いている仕事ぶりを見せてほしい。また、60歳の定年を過ぎた人がそのまま働いているとも聞きますがどうなのか。

回答・対処方法

職員の仕事ぶりについて、のんびりとしている、機敏に動いている仕事ぶりを見せてほしいとのことですが、来庁されるお客様の接遇については、接遇研修のほか、接遇マニュアルに基づき、これを実行に移すなど、サービスの向上に努めているところであります。
そういった職員につきましては、個別・具体的に注意をしてまいりますので、実際にあった日時や課名、職員名、その時の状況などをお教えいただけますと大変ありがたく存じます。
接遇につきましては、今後も徹底を図り、心のこもった対応に努めるべく、改善を図ってまいります。
なお、市を退職した職員につきましては、長年の経験や知識がございますので、嘱託職員として再雇用をしている場合があります。
また、図書館長や地域公民館長など、市報等を通じて広く公募をし、応募された方や退職した市職員の中から適任者を採用しております。

受付部課：政策推進課
回答部課：総務課
関係部課：
カテゴリ：窓口対応（職員の対応・組織体制の改善要望等）

件名：道の駅の設置について （受付日：平成28年05月12日 ）

ご意見・ご質問等の内容

近隣市町村にはそれぞれ街道沿いに道の駅があり、地物野菜や名産品が置かれ、観光客や地元の人も利用し経済効果があると思います。なぜ須坂には道の駅がないのですか？
須坂にも道の駅を造ってください。

回答・対処方法

ご要望の須坂市に道の駅を作ってほしいとのことですが、道の駅の登録条件として、24時間利用可能な一定数の駐車スペース、トイレ、電話、情報提供施設を備えた施設であることとなっております。
過去に市議会一般質問でも道の駅を作れないかと質問され、市も「道の駅」指定に向けた研究委員会を立ち上げ、湯っ蔵んど、JA須高おいしい広場を道の駅に登録する動きがありましたが、指定管理者、維持管理等の問題で取止めになった経過がございます。
今後、新たな道の駅を作ることは困難と考えておりますが、既存施設の活用も含めた中で、「道の駅」設置について、今後も検討を重ねて参りたいと考えます。

受付部課：政策推進課
回答部課：道路河川課
関係部課：
カテゴリ：地域経済（商業・工業・農業・観光等の振興） 道路・交通

件名：旧上高井郡役所の利便性促進 （受付日：平成28年05月09日 ）

ご意見・ご質問等の内容

旧上高井郡役所で行われる演奏会は素晴らしいと思いますが、2階で行われるため車いす利用者や高齢の方には不便です。
エレベータの設置をお願いします。
もしくはピアノを1階に降ろし、1階でも演奏会を行ってほしいです。

回答・対処方法

素晴しい演奏会との言葉ありがとうございます。
旧上高井郡役所は、国内に郡制があった大正6年に建築された、県内に唯一残る郡役所として貴重な文化遺産として保存しております。エレベーターを設置するには建物を改築、形状を変更する必要があり、また多額の経費がかかるため、申し訳ありませんが、ご希望に沿うことができません。
2階から1階へのピアノの移動については、1階は展示活動を中心に使用しているため実施できませんが、演奏会は音楽愛好の方が一階でも開催することがございますので、お聞きいただければと思います。市内ではメセナホール、中央公民館やシルキーホールなどバリアフリーの会場の演奏会もございますので広報してまいります。

受付部課：政策推進課
回答部課：生涯学習スポーツ課
関係部課：
カテゴリ：公共施設（公園を除く公共施設全般） 文化・行事

件名：市役所トイレ内に棚を設置してほしい （受付日：平成28年05月09日 ）

ご意見・ご質問等の内容

市役所1階の真ん中のトイレに、カバン等を置ける棚があるとありがたい。

回答・対処方法

市役所の設備につきまして、貴重なご提案をいただきありがとうございます。
ご提案のトイレ内で荷物などを置くための棚につきましては、現在、庁舎内のトイレに順次設置を進めているところです。
棚は、既製品で大きさの合うものが無いため、庁舎管理担当職員が少しずつ手作りで製作したものを設置しておりますので、設置完了までは今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

受付部課：政策推進課
回答部課：総務課
関係部課：
カテゴリ：公共施設（公園を除く公共施設全般）

件名：市指定ごみ袋の改良 （受付日：平成28年05月06日 ）

ご意見・ご質問等の内容

可燃と不燃のごみ袋は記名をする位置が袋の下の方で、袋がいっぱいになって膨らむと、名前が書いてあるかどうか見えない。プラスチックの袋のように記名位置を上部にしてはどうか。

回答・対処方法

ごみ袋の氏名記入欄の移動等についてご提案いただきありがとうございます。
現在ごみ袋の販売店への卸売業者は4社ございます。卸売業者は販売店からの発注に基づき製作会社において作製をしております。そのため、デザイン変更となった場合、変更に伴う費用が別途発生することが課題となっております。
しかし、ご提案いただきましたように、上部に氏名記入欄を移動することによるメリットが多々考えられますので、卸売業者と調整を図るなかで、検討してまいります。
ごみの収集等につきましては、地区の皆様のご協力のもと成り立っております。市としましても市報や会議等の機会を捉え、ごみの出し方等の周知を図ってまいりますので、大変申し訳ありませんが、今後ともご協力をお願いいたします。

受付部課：政策推進課
回答部課：生活環境課
関係部課：
カテゴリ：ごみ（廃棄物・不法投棄）