【誤発信を防ぐために】スマートフォンの自動119番発信機能を知ってください

近年発売されたスマートフォンやスマートウォッチには、本体が激しい衝撃を受けた場合、自動で119番通報する機能が搭載されているものがあります。
（自動車事故などの衝撃を感知し、119番通報するための機能です）
この機能による「誤通報」が県内でも多発しており、本来必要のない救急車の出動が増えています。
ご自身のスマートフォンに、この機能が搭載されているかを確認し、適正利用をお願いします。

119番通報を受けた消防機関では、電話口で通報内容を確認できない場合 「かけ間違い」か「通報者が電話の繋がった状態で意識を失った」のか、判断ができません。 通報内容を確認するため、発信元に折り返し電話をしたり、119番通報がされた際に共有される位置情報を基に、発信場所付近に消防車両で向かい、倒れている人がいないかなど通報者の捜索を行うことがあります。

例えば・・・

• スキーやスノーボードでの転倒やジャンプの着地時の衝撃
• スマートフォン本体の落下　など

消防署からのお願い

転倒やスマートフォン落下により、誤って119番通報が始まってしまった場合、次の対応をお願いします。

画面に警告が出るので、20秒以内に「キャンセル」してください

機種によっては、激しい衝撃を検出して119番に発信する前に「警告の画面表示」と「警告音」で利用者に通知するものがあります。
救急車・消防車が必要でない場合、利用者自身で119番の「発信をキャンセル」してください。

119番通報が始まってしまった場合

電話を切らずに「間違いでした、救急車・消防車は必要ありません」とお伝えください。

通報を切ってしまった場合

消防機関から固定電話の番号で折り返し電話をします。
必ず折り返し電話に出て、「間違いでした、救急車・消防車は必要ありません」とお伝えください。
場所の特定が可能で応答がない場合、救急車等が出動します！
 

スマートフォンの設定状況を確認するには？

警告の表示や自動で119番を発信する機能の設定状況は、次の方法で確認することができます。

iPhoneの場合（iPhone14以降）

設定 App を開きます。
［緊急 SOS］をタップします。
［激しい衝突事故発生後に電話］のスイッチの状況でオンかオフか確認できます。（初期設定では、オンになっています）
※あわせて、Apple社のサイトもご覧ください。

問い合わせ先

須坂市消防本部 警防課
電話：026-245-4900（直通）
FAX：026-248-4460

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