ページの先頭です。 ▼メニューを飛ばして本文へ

▼ページ本文はここから

須坂市役所におけるクレームゼロ運動の状況について

須坂市では、信頼され活気ある日本一の市役所づくりを実現するため、「クレームに学ぶ クレームゼロ運動」に、平成20年5月12日から取り組んでいます。
これらのクレームについては、担当課で素早く適切な対応を実施し、日本一の市役所づくり推進委員会において、対応状況を検証しました。
今後も、市役所に寄せられたクレームは、きちんと記録し、内容を分析したうえで、素早く適切な対応を実施し、日本一の市役所づくりに役立ててまいります。
市役所に届いたクレームの取り扱いについては下記リンク先ファイルをご覧ください。
須坂市が取り組むクレーム対応の記事が掲載されました。
須坂市がクレーム対応に取り組むようになった経過、取組み内容を紹介しています。
詳しくはこちらをご覧ください。

クレーム報告一覧表

(最終更新日:2017-10-09)

このページに関するお問い合わせ先

総務部 総務課
TEL:026-248-9000
FAX:026-246-0750
所在地:長野県須坂市大字須坂1528番地の1